سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير 2026
١. المعلومات التي نجمعها
تجمع FormalChat المعلومات اللازمة لتقديم خدمة أداة الدردشة. يشمل ذلك رسائل المحادثات ومعرّفات الزوار وعناوين البريد الإلكتروني (عند تقديمها طوعاً) ومعلومات حساب المشغّل.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم خدمة الدردشة وتحسينها، وإرسال الإشعارات للمشغّلين، وتوفير بديل البريد الإلكتروني عند غياب المشغّلين.
٣. تخزين البيانات والأمان
جميع البيانات مخزّنة على خوادم أوروبية آمنة (Hetzner، ألمانيا). الاتصالات مشفّرة بـ TLS. كلمات المرور مجزّأة ببروتوكول bcrypt. نستخدم Claude من Anthropic لمعالجة الذكاء الاصطناعي، المبني على أسس السلامة والخصوصية.
٤. خدمات الطرف الثالث
نستخدم Anthropic (معالجة الذكاء الاصطناعي) وResend (توصيل البريد الإلكتروني) وStripe (معالجة المدفوعات) وFirebase Cloud Messaging (الإشعارات الفورية). لكل خدمة سياسة خصوصية خاصة بها.
٥. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ ببيانات المحادثات طوال فترة حساب المستأجر. يمكنك حذف حسابك ومرتبطاته بشكل دائم في أي وقت من لوحة تحكم المشغّل تحت الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
٦. حقوقك
قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية، حسب موقعك:
- حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حق الحذف — طلب حذف بياناتك. يمكنك أيضاً حذف حسابك بالكامل مباشرةً من التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب).
- حق قابلية نقل البيانات — طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
- حق الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، . سنرد خلال 30 يوماً.
٧. التطبيقات المحمولة
تطبيق FormalChat للجوال (iOS وAndroid) هو غلاف أصيل للوحة تحكم المشغّل. يتطلب الأذونات التالية:
- الإشعارات الفورية — لتنبيه المشغّلين برسائل جديدة ونقل المحادثات وطلبات التسليم. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
- الوصول إلى الإنترنت — للتواصل مع خوادم FormalChat للدردشة الفورية وطلبات API.
- الكاميرا ومكتبة الصور — لالتقاط الصور أو اختيارها ومشاركتها في المحادثات.
- التغذية الراجعة اللمسية — للتأكيد الحسي عند إرسال الرسائل. لا يتم جمع أي بيانات.
لا يصل التطبيق المحمول إلى الميكروفون أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي أو أي بيانات أخرى من جهازك بخلاف ما هو مذكور أعلاه.
٨. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، .