KI antwortet sofort. Menschen übernehmen nahtlos.
Powered by Claude AI. Fügen Sie Ihrer Website in wenigen Minuten ein Chat-Widget hinzu — KI beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr und übergibt an Ihr Team, wenn ein persönlicher Touch gefragt ist.
Alles was Sie brauchen. Nichts was Sie nicht brauchen.
Genaue KI-Antworten, angetrieben von Claude
Angetrieben von Anthropics Claude — einem der leistungsfähigsten KI-Modelle. Scannt Ihre Website, lernt Ihr Unternehmen und beantwortet Besucher präzise basierend auf Ihren Inhalten.
- Claude AI von Anthropic — hochgenaue Antworten
- Automatischer Website-Scan, Wissensdatenbank jederzeit manuell bearbeitbar
- Sofortige Antworten rund um die Uhr in 95+ Sprachen
- Antworten basierend auf Ihren Inhalten — keine Halluzinationen
Mensch wenn nötig
Die KI übernimmt das Routinegeschäft. Wenn ein Besucher nach einem Menschen fragt, tritt Ihr Team nahtlos ein. Wählen Sie die Lead-Erfassung: Pre-Chat-Formular oder bei der Übergabeanfrage.
- Nahtlose KI-zu-Mensch-Übergabe
- Lead-Erfassung per Pre-Chat-Formular oder bei Übergabeanfrage
- Push-Benachrichtigungen (iOS + Android)
- Live-Tipp-Indikatoren
Für Teams entwickelt
Native Apps, Geschäftszeiten, Lead-Erfassung und Multi-Tenant-Support — alles, was Ihr Team braucht, sofort einsatzbereit. Brauchen Sie einen individuellen Workflow? Der Business-Plan enthält dedizierten Setup-Support.
- Erfasst E-Mail & Telefonnummer — Leads im Dashboard gespeichert
- Geschäftszeiten-Planung & E-Mail-Fallback
- Native iOS- & Android-Apps
- Anpassbares Widget & Branding
In drei Schritten online
Kein kompliziertes Setup. Keine Lernkurve. Registrieren Sie sich, konfigurieren Sie, betten Sie ein — Sie sind live.
Ihre KI einrichten
Registrieren Sie sich und fügen Sie Ihre Website-URL ein. Die KI scannt Ihre Website und erstellt automatisch Ihre Wissensdatenbank — Unternehmensinformationen, FAQs und mehr. Danach können Sie jederzeit manuell Einträge hinzufügen, bearbeiten oder löschen.
Widget hinzufügen
Kopieren Sie ein Script-Tag in Ihre Website. Funktioniert mit jedem Framework — React, Next.js, WordPress, Shopify, reines HTML.
Live gehen
Kunden beginnen sofort zu chatten. Die KI bearbeitet Routinefragen. Ihr Team übernimmt bei Bedarf. Fertig.
So nutzen Unternehmen FormalChat
Beispielszenarien
Online-Shop
Ein Bekleidungsgeschäft nutzt FormalChat, um Größenfragen zu beantworten, Bestellungen zu verfolgen und Rücksendungen an einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
→Weniger Support-Tickets durch KI-Bearbeitung häufiger Fragen
Immobilienagentur
Eine Immobilienagentur nutzt FormalChat, um Leads aus Immobilienangeboten zu qualifizieren und ernsthafte Käufer mit Maklern zu verbinden.
→Keinen Lead verpassen — KI antwortet sofort, auch außerhalb der Bürozeiten
SaaS-Unternehmen
Ein Softwareunternehmen nutzt FormalChat, um sofortigen technischen Support zu leisten und komplexe Probleme an das richtige Teammitglied weiterzuleiten.
→Schnellere erste Reaktionszeit mit KI + menschlicher Übergabe
FormalChat vs. Traditioneller Live-Chat
| Funktion | FormalChat | Traditioneller Live-Chat |
|---|---|---|
| Claude AI (von Anthropic) — genaue Antworten | Ja | Nein |
| Automatischer Website-Scan für die Wissensbasis | Ja | Nein |
| Manuelle Bearbeitung der Wissensdatenbank | Ja | Nein |
| KI-gestützte Auto-Antworten rund um die Uhr | Ja | Nein |
| Antwortet in der Sprache des Besuchers (95+ Sprachen) | Ja | Kostenpflichtiges Add-on |
| Erfasst E-Mail & Telefon — speichert Leads | Ja | Manuell |
| Nahtlose KI-zu-Mensch-Übergabe | Ja | Manuell |
| Kostenloser Plan verfügbar | Ja | Variiert |
| Startpreis vs. Intercom (74 $/Monat) | 0 $/Monat | 74+ $/Monat |
| PWA + native Apps (iOS + Android) | Ja | Einige |
| Push-Benachrichtigungen | Ja | Nur E-Mail |
| Setup in unter 2 Minuten | Ja | Nein |
| Einzeilige Einbettung | Ja | Variiert |
| Wissensbasis-Training | Ja | Separates Tool |
Einfache, transparente Preise
Kostenlos starten. Upgraden, wenn Sie wachsen. Keine versteckten Gebühren.
Starter
Für persönliche Websites und Tests
50 KI-Nachrichten/Monat
Keine Kreditkarte erforderlich
- 1 Operator
- 3 Wissensdatenbank-Einträge
- 5 vorgefertigte Antworten
- Einfache Widget-Anpassung
- E-Mail-Fallback
Growth
Für kleine Unternehmen
1.000 KI-Nachrichten/Monat
- 3 Operatoren
- 20 Wissensdatenbank-Einträge
- 25 vorgefertigte Antworten
- 50 MB Dateispeicher
- Push-Benachrichtigungen
- Geschäftszeiten
Pro
Für wachsende Unternehmen
5.000 KI-Nachrichten/Monat
- 10 Operatoren
- 100 Wissensdatenbank-Einträge
- Unbegrenzte vorgefertigte Antworten
- 500 MB Dateispeicher
- Vollständige Widget-Anpassung
- Bevorzugter Support
Business
Für Teams — mit individueller Workflow-Einrichtung
25.000 KI-Nachrichten/Monat
- Unbegrenzte Operatoren
- Unbegrenzte Wissensdatenbank
- Unbegrenzte vorgefertigte Antworten
- 5 GB Dateispeicher
- Mandantenfähigkeit
- Einrichtung von benutzerdefiniertem Lead-Funnel und Workflow
- Dedizierter Support
Häufig gestellte Fragen
Was ist FormalChat?
Wie füge ich FormalChat zu meiner Website hinzu?
Wie genau ist die KI?
Was passiert, wenn die KI nicht antworten kann oder ein Besucher einen Menschen möchte?
Wie funktioniert die Lead-Erfassung?
Kann ich die Wissensdatenbank nach dem Website-Scan manuell bearbeiten?
Unterstützt die KI mehrere Sprachen?
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ist FormalChat günstiger als Intercom oder Drift?
Sind meine Daten sicher?
Kann ich jederzeit kündigen?
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